Ce nouveau tableau de classement est organisé autour de 3 grands chapitres :

Chapitre 1 : Équipements (avec une différenciation « Pension » et « Location »)

- Extérieurs

- Espaces d’accueil

- Équipements spécifiques

- Équipements sportifs et de loisirs

- Logement

- Propreté et État des équipements

Chapitre 2 : Service aux clients

- Qualité et fiabilité de l’information client

- Accueil téléphonique

- Réception et accueil sur site

- Services d’animations

- Période de vacances scolaires & Hors période de vacances scolaires

Chapitre 3 : Accessibilité et Développement durable

- Accessibilité aux personnes handicapées et/ou à mobilité réduite (équipement, information, services…)

- Environnement et Développement durable (maîtrise de l’énergie, des déchets, de l’eau, formation du personnel et information des clients, …)

Ce nouveau tableau de classement est basé sur un système de points :

• 252 critères seront évalués lors de la visite de contrôle
• Chacun de ces critères est affecté d’un nombre de points
• Ces critères sont répartis en :
  • Critères obligatoires (X)
  • Critères « A la carte » (O)
• En fonction des exemptions acceptées et du changement de statut de certains critères, le total des points obligatoires et/ou « A la carte » à atteindre peut être différent d’un établissement à un autre dans une même catégorie de classement.
• Pour obtenir son classement, l’établissement doit comptabiliser le nombre de points requis en fonction de la catégorie souhaitée :
• Soit 100 % des points obligatoires pour la catégorie visée avec une tolérance de 5%. Toutefois, tout point perdu, dans la limite de ces 5% tolérés, devra être compensé par 3 fois plus de points à la carte.
• Et respectivement 5%, 10%, 20%, 30% ou 40% de points « à la carte » pour les catégories 1*, 2*, 3*, 4* et 5*.
• Un établissement qui n’obtient pas le nombre de points obligatoires et « A la carte » suffisant ne peut pas être classé dans la catégorie souhaitée.